Praxiskompass


Praxiskompass
Herzlich willkommen zu Ihrem ersten Praxisbesuch! Bei Ihrer Ankunft werden unsere Mitarbeiter Ihre persönlichen Daten aufnehmen und Ihre Vorbefunde entgegennehmen. Unser Empfang ist die zentrale Anlaufstelle für Ihre Anliegen. Untersuchungs-, Behandlungs- und Öffnungszeiten Montag - Freitag: 07:00 - 21:00 Uhr nach Vereinbarung auch an Wochenenden und an Feiertagen.
Erstuntersuchungen und Eingangsberatungen
Vor dem Kennenlernen steht die Terminvereinbarung. Dies machen Sie am bequemsten per Telefon.
Vorbefunde von Kollegen - wertvolles Zahnwissen aus der Vergangenheit
Bitte bringen Sie alle eventuell vorhandenen Befunde, Röntgenbilder und Heil- und Kostenpläne der von anderen Zahnärzten früher durchgeführten Untersuchungen und Behandlungen, insbesondere der Parodontal- und Implantatbehandlungen mit.
Medikamente - wer, was und wieviel?
Müssen Sie regelmäßig etwas einnehmen? Dann geben Sie uns bitte Bescheid. Eine schriftliche Auflistung der derzeit von Ihnen eingenommenen Medikamente in der jeweiligen Dosierung ist für uns sehr bedeutsam, weil sie Speichelsekretion, Speichelzusammensetzung, Mundflora und Schmerzstillungsmöglichkeiten beeinflussen.
Notfälle/Schmerzen/Reparaturen - Wir helfen sofort!
Für alle, die ein plötzliches und akutes Zahnproblem haben, haben wir unseren Sonderservice eingerichtet. Eine kurze telefonische Ankündigung genügt, und wir sind umgehend für Sie da.
Zeitbedarf für Termine - gute Behandlungen dauern manchmal etwas länger...
Unser Team bemüht sich stets, Termine einzuhalten. Da aber alle zahnmedizinischen Eingriffe/Behandlungen individuell ausfallen und wir jedem Patienten ausreichend Zeit widmen, können Termine auch einmal länger dauern als ursprünglich vorgesehen. Bitte haben Sie in diesem Fall ein bißchen Geduld. Schließlich könnte es ja sein, daß wir uns vielleicht auch für Ihre Behandlung mehr Zeit nehmen müssen.
Patiententelefon - die Rufnummer für gesunde Zähne
Zur Terminvereinbarung sind wir von Montag bis Freitag unter der Telefonnummer: (0221) 12 00 70 von 07.30 - 19.30 Uhr für Sie erreichbar. Unsere Fax-Nummer lautet: (0221) 9 12 95 28.
Gebührenfreie Service - Hotline
Unser Extraservice: Knifflige Fragen zu Kostenübernahme durch Krankenversicherungen und/oder Beihilfe beantwortet Frau Thees unter der kostenfreien Telefonnummer (0130) 9 12 95 27 dienstags und donnerstags von 12.00 bis 14.00 Uhr. Fragen zur Prophylaxe beantwortet Frau Wutzke unter folgender Telefonnummer (0130) 9 12 95 27 mittwochs von 13.00 bis 14.00 Uhr.
Benutzung von Telefon, Telefax, Kopierer für zeitknappe Patienten
Das Kind schreit, der Job ruft - und Sie sitzen beim Zahnarzt! Keine Angst, wir lösen das Kommunikationsproblem. Wenn Sie beruflich oder privat telefonieren müssen, steht Ihnen unsere Business-Kommunikationsecke zur Verfügung. Hier können sie ohne Zeitverlust erforderliche Anrufe oder anstehende Aufgaben beruflich und privat erledigen.
Zahnärztliche Untersuchung und Beratung/Erstbehandlung - reden wir darüber!
Falls Sie Fragen haben sollten, werden diese im zahnärztlichen Gespräch diskutiert. Nur so gelangen Zahnarzt und Patient zu einer optimierten Behandlungsstrategie.
Das wichtigste vor der Behandlung - Einverständniserklärung, Aufklärung über Eingriffsrisiken, Legierungen, Materialnebenwirkungen
Im Rahmen des zahnärztlichen Aufklärungsgesprächs erbitten wir für operative Eingriffe, Schmerzbekämpfung und Narkosenebenwirkungen Ihr schriftliches Einverständnis. Sie haben darüber hinaus die Möglichkeit, eine einwöchige Bedenkzeit zu nutzen, um sich auch von Ihrer Krankenversicherung/Beihilfe oder Ihrem Hausarzt hinsichtlich der immer existierenden Nebenwirkungen von Medikamenten, Fülllungsmaterialien und Legierungsmaterialien beraten zu lassen.
Das wichtigste nach der Behandlung

Abschlussgespräch
Nach der Behandlung erläutern wir Ihnen künftige mögliche Entwicklungen und erforderliche Zeitpunkte für Kontrolle und Pflege.
Aufenthalt in der Praxis - Informationsmaterial für gesunde Zähne
Wer liest, weiß mehr. In unserer Praxis befinden sich stets zahlreiche Informationsbroschüren. Sollten Sie sich für Bücher zur Zahnheilkunde, zum oft auftauchenden Migräneschmerz bzw. ungeklärten Kopfschmerz, zu Fragen der Naturheilkunde oder der Ernährung interessieren, wenden Sie sich bitte an den Empfang. Auf einer Infotatel finden Sie zusätzliche aktuelle Hinweise.
Erfrischungsgetränke - Praxis macht durstig
Während des Aufenthaltes in unserer Praxis versorgen die Mitarbeiter Sie gerne mit Getränken. Dieser Service steht selbstverständlich auch Ihren Begleitpersonen zur Verfügung. Wir bitten jedoch um Verständnis, daß wir in den Untersuchungsräumen keine Erfrischungen anbieten dürfen.
Erinnerungsservice / Recall - so bleiben sie mit uns in Kontakt
Sprechen Sie uns ruhig an, wenn Sie regelmäßig unsere Praxisinformationen ("Wir für Sie" oder Einladungen zu den Informationsveranstaltungen unserer Praxis) erhalten wollen. Auch die Erinnerung an Kontrolluntersuchungen (Bonusheft/Recall) zählt dazu.
Unser persönliches Leistungsangebot für Sie:
Im Mittelpunkt unserer Tätigkeit stehen Sie als Patient. Unser Ziel heißt Perfektion! Nach eingehender Analyse fassen wir mehrere Arbeitsschritte chronologisch zusammen und konzentrieren sie auf möglichst wenige Behandlungstermine. Dadurch sparen Sie Zeit, und unser Team kann sich ausschließlich Ihnen widmen. Wir nehmen uns Zeit für Sie, respektieren aber auch Ihre kostbare Zeit.

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Das wichtigste nach der Behandlung